Kebijakan privasi

Halaman ini menjelaskan data yang kami catat.

Isi prompt dan jawaban

Isi prompt dan jawaban model tidak disimpan. Permintaan Anda diteruskan ke penyedia model dan hasilnya dikirim kembali kepada Anda.

Log

Log hanya berisi metadata: waktu, model, jumlah token, biaya, status, dan lama respons. Log rinci disimpan 90 hari, lalu dihapus.

Data akun

Kami menyimpan alamat email, nama yang Anda isi, dan riwayat saldo untuk menjalankan layanan.

Data tagihan, tiket, dan rujukan

Bila Anda mengisinya, kami menyimpan data tagihan (perusahaan, NPWP, alamat, telepon) dan isi tiket dukungan. Cookie sv_ref berlaku 30 hari dan hanya menyimpan kode rujukan. Kami juga menyimpan alamat IP saat pendaftaran untuk mencegah penyalahgunaan kupon dan afiliasi. Semuanya dihapus saat akun dihapus.

Penyedia model

Permintaan Anda diteruskan ke penyedia model upstream. Tiap penyedia punya kebijakan datanya sendiri.

Analitik dan cookie

Kami memakai Google Analytics 4 (Google) dan Microsoft Clarity (Microsoft) untuk memahami pemakaian dan memperbaiki sivcloud. Keduanya baru dimuat setelah Anda menekan “Izinkan” di pita izin. Sebelum itu tidak ada skrip atau cookie dari keduanya, dan tidak ada data Anda yang dikirim ke mereka. Menekan “Tolak” tidak mengurangi fitur apa pun.

Setelah Anda mengizinkan, yang dikumpulkan:

• halaman yang Anda buka, dengan angka dan kode di alamat halaman disamarkan (misalnya /app/receipts/:id), tanpa parameter alamat,
• peristiwa daftar akun, isi saldo (nominalnya), dan tukar kupon (tanpa kode kupon dan tanpa email),
• rekaman sesi dari Clarity: di console semua teks disamarkan, di situs ini hanya isian formulir yang disamarkan,
• asal kunjungan (parameter kampanye utm_* di alamat pertama).

Halaman dengan token di alamatnya (atur ulang password dan verifikasi email) tidak pernah dilacak. Kami tidak mengirim email, nama, atau ID akun Anda ke Google atau Microsoft.

Google dan Microsoft memproses data ini di luar Indonesia. Pilihan Anda disimpan 12 bulan di browser Anda (kunci sv_consent); setelah itu kami bertanya lagi. Untuk menarik izin, pilih “Pengaturan cookie” di kaki halaman lalu “Tolak”; halaman dimuat ulang supaya skripnya hilang.

Pihak ketiga

Data dibagikan ke layanan pihak ketiga hanya sejauh perlu untuk menjalankan pembayaran, pengiriman email, dan perlindungan anti-bot.

Hak Anda dan kontak

Untuk meminta salinan atau penghapusan data akun, atau bertanya soal privasi, kirim email ke [email protected].