Dapatkan API key

Data dan privasi

Data apa yang dicatat sivcloud, berapa lama, dan apa yang tidak pernah disimpan.

Lihat sebagai Markdown

Ringkasan untuk pengembang. Kebijakan lengkap ada di halaman Privasi.

Yang tidak disimpan

Isi prompt dan isi jawaban model tidak disimpan oleh sivcloud. Request Anda diteruskan ke penyedia model dan hasilnya dikirim kembali kepada Anda.

Yang dicatat

Log hanya berisi metadata tiap request:

  • waktu dan model,
  • jumlah token input, cache, dan output,
  • biaya dan siapa yang membayar (saldo atau paket),
  • status, waktu sampai token pertama, dan lama respons,
  • nama API key dan klien pemanggil.

Log rinci disimpan 90 hari, lalu dihapus. Rangkuman harian untuk laporan disimpan lebih lama.

Data tagihan, tiket, dan rujukan

Selain metadata di atas, sivcloud menyimpan data yang Anda isi sendiri atau yang diperlukan untuk mencegah penyalahgunaan:

  • data tagihan (perusahaan, NPWP, alamat, telepon) untuk kuitansi,
  • isi tiket dukungan,
  • cookie sv_ref (30 hari, hanya menyimpan kode rujukan),
  • alamat IP saat pendaftaran, untuk pencegahan penyalahgunaan kupon dan afiliasi.

Semuanya dihapus saat akun dihapus. Varian model :zdr dijelaskan di Varian model.

Google Analytics 4 dan Microsoft Clarity dimuat hanya setelah Anda menekan “Izinkan” di pita izin; sebelum itu tidak ada skrip, cookie, atau request ke mereka.

  • Yang dikumpulkan: halaman yang dibuka (id dan parameter alamat disamarkan), peristiwa daftar, isi saldo, dan tukar kupon tanpa kode kupon atau email, serta rekaman sesi (teks console disamarkan).
  • Link dengan token (atur ulang password, verifikasi email) tidak pernah dilacak.
  • Penyedia memproses data di luar Indonesia.
  • Tarik izin kapan saja lewat “Pengaturan cookie” di kaki halaman. Pilihan disimpan 12 bulan di browser (sv_consent).

Rincian ada di halaman Privasi.

Penyedia model

Request diteruskan ke penyedia model di belakang sivcloud. Penyedia punya kebijakan datanya sendiri.

Kunci dan akun

  • API key tidak pernah masuk URL atau log yang tampil ke pelanggan lain.
  • Anda bisa meminta penghapusan akun lewat dukungan. Data pribadi dihapus, catatan uang disimpan.